Häufige Fragen — ehrlich beantwortet.

Weil das Systemhaus Ihnen sein Produkt und seine Beratertage verkauft. Das ist sein Geschäftsmodell, kein Vorwurf. Aber die Frage, ob Ihr Unternehmen dieses System überhaupt braucht, beantwortet es nicht neutral. Ich bekomme keine Provisionen von Herstellern, verkaufe keine Lizenzen und implementiere nicht selbst — mein einziges Interesse ist die Entscheidung, die zu Ihrem Geschäft passt.

Die ehrliche Antwort: deutlich mehr als das Lizenz-Angebot. Als Faustregel aus über 20 Jahren Projekterfahrung: Rechnen Sie pro Euro Lizenzkosten mit dem Zwei- bis Dreifachen an Einführungs- und internen Aufwänden. Ein mittelständisches ERP-Projekt liegt selten unter einem sechsstelligen Gesamtbudget. Wer nur auf den Lizenzpreis schaut, übersieht die teuerste Position: die eigene Zeit.

Die Warnzeichen sind fast immer dieselben: Niemand kann in einem Satz sagen, wozu das Projekt gut ist. Der Lenkungskreis tagt, entscheidet aber nichts. Die Fachbereiche liefern keine Testfälle. Und der Go-Live-Termin wird verteidigt, obwohl jeder weiß, dass er nicht hält. Wenn zwei davon zutreffen, ist es Zeit für einen Blick von außen. Eine erste Einschätzung liefert der Projekt-Reality-Check in 12 Fragen — kostenlos, in unter zwei Minuten.

Erst das Wozu, dann das Tool. Wir klären zuerst, welche Geschäftsprozesse das System tragen muss und woran Sie in drei Jahren den Erfolg messen. Daraus entsteht ein Anforderungsprofil, mit dem wir den Markt gezielt eingrenzen — statt zwanzig Anbieter-Demos anzuschauen, die alle gleich glänzen. Am Ende stehen zwei, drei Systeme im echten Vergleich mit Ihren Daten und Ihren Prozessen.

Beides kann die richtige Antwort sein, und genau deshalb ist die Frage falsch gestellt. Salesforce spielt seine Stärke im Vertrieb aus, Dynamics 365 in der Verzahnung mit ERP, Office und der Microsoft-Welt, die im Mittelstand meist schon da ist. Ich habe mit beiden Plattformen über 20 Jahre gearbeitet — die Entscheidung fällt an Ihren Prozessen und Ihrer IT-Landschaft, nicht am Prospekt.

Der Reality Check ist eine dreitägige Standortbestimmung Ihres ERP- oder CRM-Vorhabens: zwei Tage Workshop, ein Tag Ausarbeitung, danach ein klarer Lagebericht mit Handlungsempfehlung. Das Pauschalhonorar beträgt 6.000 € zzgl. MwSt. und Reisekosten. Ob Sie den Weg danach mit mir weitergehen, entscheiden Sie — der Reality Check verpflichtet zu nichts. Details zum Ablauf.

Die meisten ERP-Projekte scheitern nicht an der Software. Sie scheitern daran, dass keiner sagt, wozu das Ganze eigentlich gut sein soll. Deshalb beginnt bei mir jedes Projekt mit dem Geschäftszweck: Was soll hinterher messbar besser sein? Erst wenn das steht, reden wir über Systeme. Klingt banal. Wird trotzdem in den meisten Projekten übersprungen — und genau das kostet später das Budget.

Oft ja — wenn Sie nicht zu lange warten. In den meisten schiefen Projekten ist die Software nicht das Problem, sondern unklare Verantwortung, fehlende Entscheidungen und ein Plan, an den keiner mehr glaubt. Genau das lässt sich reparieren. Als früherer Geschäftsführer eines Microsoft-Partners kenne ich beide Seiten des Tisches: Ich weiß, wo Dienstleister drücken und wo Kunden bremsen. Mehr zum Eskalationsmanagement.

Ich verkaufe keine Software und keine Lizenzen, ich implementiere und konfiguriere nicht, und ich nehme keine Provisionen von Herstellern. Ich ersetze auch kein Systemhaus — ich sorge dafür, dass es liefert, was vereinbart war. Diese Trennung ist kein Marketing, sondern die Voraussetzung dafür, dass meine Empfehlung neutral bleibt.

Wenn die Basis steht: saubere Daten, klare Prozesse und ein Anwendungsfall, der auf ein Geschäftsziel einzahlt. KI auf chaotische Prozesse zu setzen, automatisiert nur das Chaos. Deshalb beginnt der Weg zur KI mit einer ehrlichen Standortbestimmung — nicht mit dem Tool. Mehr zur KI-Bereitschaft.

Mein Büro sitzt in Osterholz-Scharmbeck bei Bremen, viele Kunden kommen aus Norddeutschland. Ich arbeite aber deutschlandweit — Workshops vor Ort, der Rest remote. Bei ERP-Projekten zählt nicht die Postleitzahl, sondern ob jemand Ihre Prozesse versteht.

Sie bekommen mich, nicht ein Team von Junioren mit meinem Namen auf dem Deckblatt. Über 20 Jahre ERP und CRM, zuletzt 12 Jahre als Geschäftsführer eines Microsoft-Partners mit rund 70 Mitarbeitenden — diese Erfahrung sitzt bei Ihnen am Tisch. Und weil ich nicht implementiere, verkaufe ich Ihnen auch keine Folgeprojekte hinterher.